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【工行溫度】工行淮北分行:銀行服務無小事,特事特辦暖人心

來源: 2021-02-20 16:52:15

“這大過年的,這點小事還麻煩你們,耽誤你們下班過年了,真的太謝謝你們了?!币晃慌考拥貙ば谢幢毕嗌轿鲄^支行的工作人員連聲道謝。 

近日,一位女士急匆匆的來到工行淮北相山西區支行,告訴工作人員她愛人的社??ㄔ谇耙惶烊″X的時候,因為對ATM機操作不熟悉,導致機器吞卡,無法將卡片拿回,因該ATM機為離行式機器,故來此進行求助。得知該女士的愛人因病住院,等著社??▉磉M行醫藥費報銷,支行工作人員高度重視,立即啟動特事特辦的相應流程,立刻協調相關工作人員趕去相應的ATM機取回被吞沒的社???,及時送至支行,讓客戶拿著已經準備好的相關證件辦理了領取吞沒卡的相關業務,拿到了急需的社???。

工行淮北分行一直以客戶為中心,始于感恩,臻于感動。想客戶所想,思客戶所思,做客戶所需,解客戶所難,暖客戶所心,是工行淮北分行對“您身邊的銀行,可信賴的銀行”最好的詮釋。

通訊員 雷昊

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